Es indudable a necesidad de los seres humanos de comunicarse. Las formas fundamentales de la comunicación son la comunicación verbal (tanto escrita como oral) y la comunicación no verbal, que cuenta con la paralingüística, la proxemia y la kinesia como principales formas de expresión y que veremos detalladamente a lo largo de este curso.

Cuando verbalizamos una cosa, pero nuestro lenguaje no verbal dice lo contrario (por ejemplo, decir sí con la boca pero no con la cabeza), nuestro cerebro tiende a dar más atención a los gestos que a las palabras. A nuestro cuerpo no le gusta mentir, y muchas veces de manera pasiva o inconsciente transmitimos señas que hace que nuestro lenguaje corporal nos traicione. La comunicación no verbal emite mensajes a través de los gestos, la manera de movernos, nuestra mirada e incluso los silencios. De hecho, se puede obtener mucha información de las personas solo con observar cómo utilizan su cuerpo para enviar señales no verbales.