Conversaciones Difíciles: Cómo Afrontarlas con Confianza y Efectividad

¿Te has encontrado alguna vez en una situación donde necesitas tener una conversación incómoda o desafiante, pero no sabes por dónde empezar? Ya sea en el trabajo, con amigos o familiares, las conversaciones difíciles son una parte inevitable de nuestras vidas. En esta masterclass, exploraremos técnicas y estrategias efectivas para abordar estas situaciones con confianza y claridad.

Lo que aprenderás:
• Cómo preparar una conversación difícil y establecer un objetivo claro.
• Estrategias para comunicarte de manera asertiva y empática.
• Cómo manejar las emociones tanto tuyas como de la otra persona.
• Técnicas para resolver conflictos y llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos.